Generelle spørsmål

Generelle spørsmål rundt ordre, reservedeler og reperasjoner

Hvordan kan jeg komme i kontakt med salgsavdelingen for å gjennomføre en større ordre?

GROHE har selgere som er ansvarlig for ulike regioner. For å finne den rette kontaktpersonen for deg, se vår side med kontaktinformasjon eller klikke på linken under: https://www.grohe.no/no_no/grohe-professional/services-for-you/kontakt-informasjon/

Hvordan kan jeg returnere et produkt

Dersom du ønsker å returnere et produkt må du ta kontakt med forhandleren hvor du kjøpte produktet. Dersom det er en reklamasjonssak, vennligts fyll inn vårt reklamasjonsskjema ved å klikke på linken

https://www.grohe.no/no_no/grohe-professional/services-for-you/kundeservice/. Du kan også kontakte Field Service via telefon, 22072071 (tast 2).

Produktet jeg mottok er skadet eller deffekt. Hva gjør jeg?

Vennligst fyll inn vårt reklamasjonsskjema og gi oss en beskrivelse av feilen. Skjemaet finner du ved å klikke på linken https://www.grohe.no/no_no/grohe-professional/services-for-you/kundeservice/. Du kan også kontakte Field Service via telefon, 22072071 (tast 2).

Reservedeler

Hvordan kan jeg få repartert mitt GROHE-produkt?

Vi anbefaler alltid å la en fagperson ta seg av eventuelle reperasjoner. Vurderer gjerne saken din og setter deg i kontakt med en rørlegger nær deg. Vennligst fyll inn skjemaet på følgende link: https://www.grohe.no/no_no/grohe-professional/services-for-you/kundeservice/. Du kan også kontakte Field Service via telefon, 22072071 (tast 2).

Kan man reparere produkter fra GROHE selv eller bør jeg kontakt GROHE for å gjøre dette?

I prinsippet anbefaler vi alltid at reperasjoner utføres av en fagperson. Ta kontakt med oss ved å fylle inn skjemaet på følgende link: https://www.grohe.no/no_no/grohe-professional/services-for-you/kundeservice/. Du kan også kontakte Field Service via telefon, 22072071 (tast 2).

Kan jeg bestille reservedeler direkte fra GROHE?

Nei. Alle reservedeler selges via grossister eller andre forhandlere og rørleggere.

Hvor finner jeg korrekt varenummer på en reservedel?

Vennligst les den tekniske produktinformasjonen for produktet. Dette inneholder alle reservedeler, inkludert varenummere. Du kan også finne reservedeler for et produkt på det enkelte produktets nettside. Vennligst tast inn produktnummeret (8 siffer) i søkefeltet og bla ned til 'reservedeler'.

Hvordan finner jeg ut hvilke reservedeler jeg trenger?

Du finner produktets reservedeler på vår hjemmeside ved å søke på produktnummeret (8 siffer) og bla ned til 'reservedeler' https://www.grohe.no/no_no/produktsok.html

Hvordan vet jeg at jeg har riktig reservedel til produktet mitt?

Vennligst les den tekniske produktinformasjonen for produktet. Her finner du alle reservedeler, inkludert varenummeret. Alternativt finner produktets reservedeler på vår hjemmeside ved å søke på produktnummeret (8 siffer) og bla ned til 'reservedeler'.

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at vi gir deg den beste brukeropplevelsen på nettsiden vår. Hvis du fortsetter besøket, antar vi at du ønsker å motta alle informasjonskapsler. Finn mer detaljert informasjon om hvordan informasjonskapsler blir brukt på dette nettstedet i vår personvernerklæring