Salgs- og leveringsbetingelser

For produkter levert av Grohe AS gjelder følgende bestemmelser:

Generelle reklamationsbestemmelser
Varer med fabrikasjonsfeil, byttes eller repareres gratis ved returnering innenfor en periode med maksimum 5 (fem) år regnet fra leveringsdagen. Hvis produktets leveringsdato ikke kan bestemmes, fastsettes reklamationsiperioden som 5 år regnet fra installasjonsdato.

Forbehold
Der tages følgende forbehold:
1. Reklamationsret omfatter ikke forhold som skyldes feil installasjon eller forurensing/urenheter i vannet.
2. Alle armaturer skal oppbevares frostfritt og frostskader omfattes ikke av garantien.
3. Skader som skyldes manglende eller feilaktig vedlikehold omfattes ikke av reklamationsretten. I forbindelse med vedlikehold av produktene, henvises det til vedlikehold- og pleieanvisning som ligger vedlagt produktene.
4. Reklamationsrretten omfatter ikke batteriet i elektroniske armaturer.
5. GROHE AS skal forhåndsgodkjenne eventuelle reparasjoner.
6. For øvrig forholder man seg til FL VVS 2001.

Reklamasjon
Følgende retningslinjer bes fulgt ved eventuelle reklamasjoner:

1. Feil - konstatert ved mottagelse, meldes øyeblikkelig (innen 7 dage fra mottakelsen) til leverandøren for nærmere avtale om eventuell hjelp eller returnering.
2. Feil - konstatert i forbindelse med, eller etter, installasjon, meddeles leverandøren eller Grohe's serviceavdeling for nærmere avtale med hensyn til avhjelping.
3. Ved større skader: Ikke gjør mer end førstehjelp, før du har snakket med serviceafd. hos Grohe og forsikringsselskapet

Returvarer
Varer mottas kun i retur via VVS grossist og etter avtale. Varene skal leveres i original emballasje, med gyldig returnummer fra Grohe sammen med faktura kopi.
Under forutsetning at returen er avtalt, beregnes det 30% returgebyr.

Levering
Originale Grohe produkter forhandles via VVS grossistene.

Prisendringer
Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten forutgående varsel.

Print out the GROHE warrantee conditions: Garanti_NO.pdf